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官方称施工挖断光缆所致(图

浏览次数: 日期:2018-05-16 00:40

  昨日上午,微信出现了半天左右的断网,引来大量用户吐槽。微信团队回应称,是市政施工挖断了光缆所致。业内人士介绍,这并非微信首次断网,今年春节期间,也出现过类似状况。

  上午7时30分左右,微信开始无法登录,信息无法发出、无法刷新朋友圈、无法连接微信网页版。湖北、北京、广东、浙江、山东、黑龙江、河南等地区均发生全面故障。下午3点钟左右,故障基本修复,记者本人的微信在上午11时左右便已经恢复。

  记者联系腾讯公司公关部门,对方并未回复。记者又向微信团队一位内部人士了解,她说,确实是因道路施工导致通信光缆故障,影响了服务器的正常连接,导致一些功能无法使用,内部正努力解决。

  从早上9时26分到下午2时23分,微信团队在官方微博发布了5条回应,解释断网原因:“因市政道路施工导致通信光缆被挖断,影响了微信服务器的正常连接。”这5条微博共被评论了5万余次,转发8万余次。

  一位通信工程师告诉记者,断网与微信的后台模式有关。“主节点控制、分布式节点是目前最流行的互联网后台模式。主节点一旦瘫痪,整个就瘫痪了。”

  有网友质疑:被挖断的光缆在上海,为什么会影响全国的用户?这位通信工程师透露,有可能是微信存储用户数据的服务器在上海,中心服务器故障导致大面积用户受到影响。

  微信拥有三亿用户,难道没有备份服务器?他解释,备份服务器分为本地和外地两类。一旦网断了,本地的备份服务器无法发挥作用。而外地的备份一般需要人为启动。“即使有外地备份,资料不能完全同步,会有一点时差。而且异地备份的对外网络带宽,一般远不如真正的中心节点,启用后性能也会严重下降。所以不到万不得已,一般不启用异地备份。”

  由于前段时间微信收费以及与运营商不和的传闻,有许多网友猜测,是否是运营商在给免费的微信穿小鞋。12时左右,广东的联通用户收到联通公司的群发短信,称联通网络正常,微信无法收发估计是由于腾讯公司的服务器故障所致,建议用户打腾讯的客服。

  美国最大的社交网站facebook CEO马克·扎克伯格曾强调:永远不能宕机!一宕机用户就会离我们而去。微信断网,有可能给对手机会,有传言称昨日微信同类产品陌陌用户大增。而昨日新浪微博活跃度也有提高。@贾珂表示,微信挂机,突然想到还有微博。新浪媒体微博助理也趁机给媒体官博们推送消息:“无法使用微信推送内容的媒体们,可以升级新版媒体微博给用户推送内容。”

  “陌陌”在官微上写道,“微信君,加油!”小米公司的米聊也在官微上“同祝微信君早日康复”。新浪的一位高管在微博上推荐网友用微博私信,并推介新浪新近研发的微信同类产品微米。

  微信断网,令许多网友坐立不安。@kalochen称,怎么好像世界少了点什么。影视明星@任泉说,微信出了点小问题,“都炸毛了”。

  对于微信依赖症,也有许多批评,@西北痞党说,(地震)余震我们能淡定自若,微信瘫痪却令很多人坐立不安。靠一个app去维系关系网和朋友圈,人渐渐异化成为手机的奴隶。

  有专家称,微信依赖是一种信息和社交焦虑。现代信息爆炸的社会,人与人联系的方式更多了,有微博、微信、QQ、人人等等,而人与人之间却更疏远,成为孤岛。人们应更多地注重真实世界中的交往,“见面,比什么都真实。”

  随着微信服务发生“大面积连接故障”的消息在网上不断发酵,网友与业界人士对“微信的服务器承载力、安全性和运营维护”纷纷提出质疑。网友“尚山右水”不解:“微信居然没有应急容灾备份,难道就一个服务器?想想就可怕,这要耽误多少事啊!”

  微信团队在确定事故原因上的“含糊其辞”也增添了外界对“微信遭运营商钳制”的臆测。就此,三大电信运营商急忙站出来表态。

  中国联通客服回应说,只要能使用QQ说明手机网络正常,微信故障只能咨询腾讯方面。中国电信客服则直接在语音提示中表示,“微信无法登录故障与电信服务无关”。中国移动客服的回答是“微信服务正在系统升级,无法登录并非移动公司网络所致”。

  有业内人士指出,移动互联网兴起,使得各类智能终端数量呈现几何数量级的增长,给通信基础服务的技术安全可靠性带来更大考验,对相关技术平台维护、监管提出更多挑战。

  一个拥有数以亿计用户的信息沟通平台,却因为“挖路铲断光缆”“服务器故障”等问题而长时间大面积中断。业内人士认为,此次事件折射出从产业到国家层面,对新兴社交平台的安全管理和控制标准应该尽早提上日程。

  中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平说:“只有从行业标准、政策法规层面对微信等新技术平台的安全进行规范,使之达到相关‘电信级服务’的安全质量控制标准,用户的权益才能得到有效保护。”

  此外,专家认为,作为微信的运营、管理方,微信团队应当在服务上有所提升。北京邮电大学教授曾剑秋指出,从新兴业态角度来看,微信仍处在发展期,出现各种技术问题属于“正常现象”,但出现问题,企业本身应当积极应对。

  “对于故障、漏洞的‘纠错’速度实际上反映出相关企业的服务质量和技术水平高低。”姜奇平说,事件提醒微信团队本身应当加大软件安全可靠性方面的提升。(据新华社)

  有大量用户反映微信出现全面故障,故障包括微信信息无法发出、无法刷新朋友圈、无法登录公众账号平台、无法连接微信网页

所属类别: 行业新闻

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